Доплаты во Вьетнаме

Совместимость eSIM необходимо уточнить на стороне агента или туриста. Подробный список совместимых устройств указан ниже:

Apple

• iPhone 15
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
• iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
• iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini
• iPhone SE
• iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
• iPhone XS, XS Max
• iPhone XR
• iPad Pro 12.9–inch (4th generation)
• iPad Pro 12.9–inch (3rd generation)
• iPad Pro 11–inch (2nd generation)
• iPad Pro 11–inch (1st generation)
• iPad Air (4th generation)
• iPad Air (3rd generation)
• iPad (8th generation)
• iPad (7th generation)
• iPad mini (5th generation)

Samsung

• Samsung Galaxy Book 2
• Surface Go 2
• Surface Pro X
• Surface Pro 5 LTE Advanced
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy Note 20 FE 5g
• Samsung Galaxy Note 20 FE
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra, Ultra 5g
• Samsung Note 20+
• Samsung Fold LTE model
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy S20, s20+ and S20 Ultra (Single SIM Nano-SIM and/or eSIM models )
• Samsung Galaxy Z Fold2 5G
• Samsung Galaxy Fold

Google Pixel

• Google Pixel 6, 6 Pro
• Google Pixel 5
• Google Pixel 4a
• Google Pixel 4
• Google Pixel 3a, 3a XL ( Limited support )
• Google Pixel 2

Microsoft

• Microsoft Surface Duo
• Windows 10 PCs

HP

• HP Elitebook G5
• HP Probook G5
• HP Zbook G5
• HP Spectre Folio 13

ASUS

• ASUS Mini Transformer T103HAF
• ASUS NovaGo TP370QL
• ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

Dell

• Dell Latitude 9510
• Dell Latitude 7410
• Dell Latitude 7310
• Dell Latitude 9410
• Dell Latitude 7210 2-in-1

LENOVO

• Lenovo Yoga C630
• Lenovo Miix 630
• Lenovo Yoga 520
• Lenovo Yoga 720 convertible laptops

ACER

• ACER Swift 3
• ACER Swift 7

Huawei

• Huawei P40 and P40 Pro

Другие бренды

• Nuu Mobile X5
• Lenovo Yoga 630
• HP Spectre Folio Gemini PDA
• Motorola Razr 2019 Palm Palm
• HAMMER Explorer PRO HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G myPhone NOW eSIM

Устройства, не поддерживающие eSIM:

• В iPhone из Китая и Гонконга есть две физические SIM-карты, но нет eSIM.
• Samsung Galaxy S20 Hybrid Dual SIM — это версия с двумя SIM-картами, специально предназначенная для определенных рынков.
• Huawei P40 Pro + не поддерживает eSIM.
• Dual eSIM (две активные eSIM; вмещает восемь или более eSIM). iPhone 15 и iPhone 15 Plus используют технологию eSIM и несовместимы с физическими SIM-картами.
• Oppo, LG, HTC, Xiaomi, Honor, RealMe, OnePlus, Vivo — пока нет поддержки eSIM.

1. Откройте Настройки вашего устройства.
2. Перейдите в раздел «Сотовая связь» или «Мобильные данные» → нажмите «Добавить eSIM».
3. Сканируйте QR-код камерой устройства.
4. После сканирования QR-кода следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить активацию.
5. После завершения активации:
   • Перезагрузите устройство.
   • Убедитесь, что роуминг данных включен и выбран автоматический режим сети.

Рекомендации для корректной установки

Для корректной установки eSIM требуется стабильное интернет-соединение. Поэтому рекомендуется следующее:

• Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi с хорошей скоростью интернета. Это поможет избежать сбоев при скачивании и установке eSIM-профиля.
• Если требуется отключить физическую SIM-карту, сделайте это только после того, как eSIM будет полностью установлена и активирована.

Это гарантирует, что вы сможете следовать инструкциям по установке eSIM, включая сканирование QR-кода без каких-либо перебоев в подключении. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения, обращайтесь в поддержку Telegram-бота — @Anex_esim_bot.

Далее вам необходимо выполнить следующие действия:

• Установить режим автоматического выбора сети.
• Выключить 5G.
• Стандарт сети: Auto (LTE/4G/3G/2G).
• «Голос и данные» включить.
• «Роуминг данных» включить.

1. Перед активацией турист должен обновить устройство до последней версии программного обеспечения.
2. Сканируйте QR-код, отправленный на электронную почту, или введите данные вручную.
3. После сканирования QR-кода следуйте инструкциям на экране.
4. Устройство автоматически зарегистрируется в локальной сети через 10 минут после прибытия в страну.

Если подключение не удается:

1. Перезагрузите устройство и убедитесь в хорошем покрытии сети.
2. Проверьте, включен ли роуминг данных и установлен автоматический выбор сети.
3. Переключите устройство в авиарежим на 3–5 секунд.
4. Отключите 5G или LTE, оставив только 4G, и повторно перезагрузите устройство.
5. Подключитесь к Wi-Fi и напишите в чат-бот @Anex_esim_bot.

1. Напишите в чат-бот @Anex_esim_bot, указав ICCID вашей eSIM (уникальный номер карты). Эти данные указаны в памятке по услуге в пакете документов на тур.
2. Выберите страну и пакет интернета.
3. Оплатите банковской картой через полученную ссылку.
4. Для проверки баланса также используйте чат-бот.

1. Не удаляйте eSIM: Профиль eSIM нельзя удалять или повторно сканировать QR-код. Это может привести к сбоям в настройках.
2. Обращение за поддержкой: Туристам рекомендуется обращаться в Telegram-бот @Anex_esim_bot, если возникают сложности. Гиды и горячая линия не предоставляют помощь по eSIM.
3. Контроль трафика: Туристам важно следить за остатком интернет-трафика через чат-бот, чтобы избежать дополнительных расходов.
4. В случае отсутствия использования eSIM в течение года (активация, расход, пополнение трафика) SIM-карта аннулируется.
5. Для использования eSIM рекомендуется включать режим 4G и отключать 5G. Ограниченное покрытие 5G может привести к сбоям и задержкам в работе сервиса.

• Услуга является комиссионной, что повышает доход агента.
• Инструкция по активации eSIM предоставляется в пакете документов.
• Гибкость настройки: возможность оставить услугу на отдельных туристов.
• При добавлении услуги убедитесь в том, что устройство туриста поддерживает eSIM.

Все, что нужно для быстрой установки eSIM — в нашем чек-листе. Скачать можно по ссылке Чек-лист eSIM