Условия оплаты туров

• Раннее бронирование «Лето 2021» I ЭТАП  

  Направление: Турция

  Период бронирования: 20.10.2020–31.01.2021

  Даты заездов: с 01.04.2021

  Комиссия: 14%.

  Дополнительные привилегии:

  • + 0.5% к заявке при бронировании отелей:

  LUJO BODRUM

  SELECTUM LUXURY RESORT BELEK

  SELECTUM FAMILY RESORT

  ASTERIA HOTELS 

  UTOPIA HOTELS

  *максимальная возможная комиссия «14.5%»

  • + 1% на забронированные заявки свыше 10 000 у. е. (максимальная возможная комиссия «15%»)
  • + 0.5% при 100% оплате забронированной заявки в течении 2-х банковских дней (при соблюдении данного условия, максимальная возможная комиссия: «14,5%»). 

  *При бронировании всех дополнительных привилегий и соблюдений условий оплат, максимально возможная комиссия 15.5%.

  **Для учета дополнительных бонусов необходимо направить письмо by.marketing@anextour.com  с указанием номера заявки.

  ***Аннуляция заявок, забронированных на данном этапе, не позднее чем за месяц до вылета — с ФПЗ 25 евро/чел (вылет из РБ)

  Оплата осуществляется 3 частями: 25% + 25% + 50%:

  1-я часть — необходимо оплатить 25% от стоимости тура в течение 2-х банковских дней с момента подтверждения, по курсу подтверждения заявки;

  2-я часть — необходимо оплатить 25% (в общей сумме 50% стоимости тура) от стоимости тура не позднее 31.01.2021 года  по курсу на день оплаты тура;

  3-я часть — необходимо оплатить 50% от стоимости тура за 14 дней до вылета (полная оплата) по курсу на день оплаты тура;

  Важно: В случае нарушения сроков оплат (25/25/50%) комиссия будет снижаться на 1% по каждому этапу.

  *В случае, если заявка забронирована в последний день этапа бронирования, то есть 31.01.2021 и подтверждена в этот же день до 17:00, то оплата 50% должна поступить не позднее 04.02.2021.

  **В случае, если заявка забронирована в последний день этапа бронирования, то есть 31.01.2021 и подтверждена в этот же день после 17:00 и до 24:00, то оплата 50% должна поступить не позднее 05.02.2021.

  ***В случае, если заявка забронирована в последний день этапа бронирования, то есть 31.01.2021 но подтверждена на следующий день, то заявка оплачивается согласно стандартным условиям оплаты; комиссия базовая агентствам.

• Раннее бронирование «Лето 2021» II ЭТАП  

  Направление: Турция

  Период бронирования: 01.02.2021–01.03.2021

  Даты заездов: с 01.04.2021

  Комиссия: 14%.

  Дополнительные привилегии:

  • + 0.5% к заявке при бронировании отелей:

  LUJO BODRUM

  SELECTUM LUXURY RESORT BELEK

  SELECTUM FAMILY RESORT

  REGNUM CARYA

  GURAL HOTELS

  ASTERIA HOTELS

  UTOPIA HOTELS

  *максимальная возможная комиссия «14.5%»

  • + 1% на забронированные заявки свыше 10 000 у. е. (максимальная возможная комиссия «15%»).
  • + 0.5% при 100% оплате забронированной заявки в течении 2-х банковских дней. 
  • Аннуляция заявок, забронированных на данном этапе, не позднее чем за месяц до вылета — с ФПЗ 25 евро/чел (вылет из РБ)
  • Бесплатное повышение класса перелета до Бизнеса (только вылеты из Киева) ​

  *При бронировании нижеуказанных отелей: 

  LUJO BODRUM — на категории номеров: 

  • TERRACE ROOM PARTLY SEA VIEW
  • TERRACE ROOM SEA VIEW
  • LAGUNA SUPERIOR ROOM PARTLY SEA VIEW-SWIM UP
  • DELUXE ROOM PARTLY SEA VIEW
  • LAGUNA SUPERIOR ROOM SEA VIEW-SWIM UP
  • DELUXE ROOM SEA VIEW
  • INDIGO CLUBBER TERRACE ROOM- ADULT ONLY
  • FOREST ROOM
  • FAMILY ROOM PARTLY SEA VIEW
  • FAMILY CORNER SUITE PARTLY SEA VIEW
  • FAMILY CORNER SUITE SEA VIEW
  • FAMILY CORNER TERRACE SEA VIEW
  • LAGUNA FAMILY DUBLEX SUITE
  • FOREST SUITE
  • JUNIOR CITRUS VILLA(2 BEDROOMS VILLA)
  • PINA VILLA(4 BEDROOMS VILLA)
  • PRESIDENTIAL VILLA (5 BEDROOMS)

  SELECTUM LUXURY — на категории номеров :

  • SUPERIOR ROOM
  • SUITE
  • PREMIUM SUITE
  • EXECUTIVE RESIDENCE
  • KING RESIDENCE
  • PRESIDENTIAL RESIDENCE

  REGNUM CARYA — на категории номеров:

  • PEARL ROOM BY POOL
  • JADE SUITE
  • JADE FAMILY ROOM
  • PEARL SUITE BY POOL
  • PEARL POOL FAMILY
  • JADE PRESIDENTAL SUITE
  • SAPPHIRE VILLAS
  • EMERALD VILLAS
  • TIARA VILLAS
  • CROWN VILLA

  ВАЖНО (актуально только для вылетов из Киева)!!! При бронировании вышеуказанных отелей (см. категории номеров выше) во время бронирования заявки сразу необходимо добавлять места в бизнес-классе в личном кабинете (корректировка стоимости будет осуществляться после подтверждения тура. Необходимо направить письмо в отдел резервации ua.reservation@anextour.com). В случае отсутствия свободных мест на момент бронирования тура, данная услуга не предоставляется.

  Оплата осуществляется 3 частями: 25% + 25% + 50%:

  1-я часть —  25% от стоимости тура в течение 2-х банковских дней с момента подтверждения, по курсу подтверждения заявки;

  2-я часть — 25% (в общей сумме 50% стоимости тура) от стоимости тура не позднее 01.04.2021 по курсу на день оплаты тура;

  3-я часть — 50% от стоимости тура за 14 дней до вылета (полная оплата) по курсу на день оплаты тура;

  Важно: В случае нарушения сроков оплат (25/25/50%) комиссия будет снижаться на 1% по каждому этапу.

• Раннее бронирование «Лето 2021» III ЭТАП  

  Направление: Все направления*

  *Египет: только отели из списка 1 и списка 2 

  Период бронирования: 16.03.2021–01.04.2021

  Даты заездов: с 15.04.2021

  Комиссия: 14%.

  Дополнительные привилегии:
  * + 2% к заявке при бронировании отелей из списка №1 (скачать);
  * + 1% к заявке при бронировании отелей из списка №2 (скачать);
  * + 2% на забронированные заявки стоимостью выше 10 000 у. е.;
  * + 0.5% при 100% оплате забронированной заявки в течение 2-х банковских дней с даты подтверждения бронирования;                            *Аннуляция заявок, забронированных на данном этапе, не позднее чем за месяц до вылета — с ФПЗ 25 евро/чел. (вылет из РБ).

  Бесплатное повышение класса перелета до Бизнеса (только вылеты из Киева) 

  *При бронировании нижеуказанных отелей:​

  • LUJO BODRUM
  • SELECTUM LUXURY
  • REGNUM CARYA
  • Granada Luxury Resort Spa
  • Granada Luxury Beach
  • Gural Premier Belek
  • Gural Premier Tekirova
  • Liberty Hotels Lykia
  • Rubi Platinum Spa Resort & Suites

  ВАЖНО (актуально только для вылетов из Киева)!!! При бронировании вышеуказанных отелей во время бронирования заявки сразу необходимо добавлять места в бизнес-классе в личном кабинете (корректировка стоимости будет осуществляться после подтверждения тура. Необходимо направить письмо в отдел резервации ua.reservation@anextour.com). В случае отсутствия свободных мест на момент бронирования тура, данная услуга не предоставляется.

  
  Важно:
  *Дополнительные комиссии могут суммироваться между собой, но максимально возможная комиссия агентства 16,5%;
  • При условии бронирования заявки стоимостью выше 10 000 у. е., возможно получить только дополнительную комиссию 0,5% за 100% оплату забронированной заявки в течение 2 (двух) банковских дней с даты подтверждения бронирования;
  С другими дополнительными комиссиями не суммируется. Максимальная комиссия агентства 16,5%.

  Оплата осуществляется 2 частями: 25% + 75%

  1-я часть — 25% от стоимости тура в течение 2-х банковских дней с момента подтверждения, по курсу подтверждения заявки;

  2-я часть — 75% от стоимости тура за 14 дней до вылета (полная оплата) по курсу на день оплаты;

  Важно: В случае нарушения сроков оплат (25/75%) комиссия будет снижаться на 1% по каждому этапу.

• Условия изменения данных по заявкам с вылетом из Республики Беларусь

  За любые изменения паспортных данных по заявкам на регулярных рейсах позднее чем за 10 рабочих дней до вылета взимается дополнительная оплата в размере 50 у. е. (НБРБ + 2%) за человека.

  Изменения паспортных данных в Заявке с чартерными авиарейсами МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА (НЕ ВКЛЮЧАЯ ДЕНЬ ВЫЛЕТА)  взимается дополнительная оплата в размере 25 у. е. (НБРБ + 2%) за человека. ВАЖНО! При бронировании тура, если вы внесли в не соответствующей графе фамилию и имя, - это приравнивается к ошибке и требует перевыписку билета. В случае некорректного заполнения, туристы при прохождении регистрации не будут допущены на рейс.

  Изменения в заявке направление Турция: Замена одного из туристов в подтвержденной заявке  (при условии, что забронирован не SINGLE) 25 евро. Исключения отели: сеть Maxx Royal, сеть Voyage, Lujo Bodrum 5*, сеть Gural Premier, Regnum Carya 5*, D Maris Bay 5*, cеть Liberty условия изменений в данных отелях под запрос на почту by.sales@anextour.com
  Переписка выписанного билета — 25 евро.
  Замена всех туристов в подтвержденном бронировании приравнивается к аннуляции с ФПЗ согласно договора и бронирование новой заявки возможно по текущей стоимости.

  Изменения в заявке направление Египет: Замена одного из туристов в подтвержденной заявке  (при условии, что забронирован не SINGLE) 25 долларов. Исключения отели: сеть Rixos, Four Seasons 5* DELUXE условия изменений в данных отелях под запрос на почту — by.sales@anextour.com
  Переписка выписанного билета — 25 долларов.
  Замена всех туристов в подтвержденном бронировании приравнивается к аннуляции с ФПЗ согласно договора и бронирование новой заявки возможно по текущей стоимости.

• Условия аннуляции заявок с вылетом из Республики Беларусь

  В случае необходимости аннуляции заявки,  агент должен предпринять следующие действия: 

  1. Написать запрос на аннуляцию в отдел продаж by.sales@anextour.com;

  2. Получить ответ от отдела продаж с условиями аннуляции заявки;

  3. Подтвердить письменно согласие на условия аннуляции заявки.

  ВАЖНО!!! Кнопка «Запрос на отмену заявки» в Личном кабинете агентства не является инструментом для аннуляции заявки. 

Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что в случае, если дата оплаты попадает на выходной или праздничный день, оплата должна поступить в крайний банковский день перед выходным/праздничным днем. 

1. Стоимость туристической услуги формируется в белорусских рублях, но указывается Комитентом в его информационных, рекламных и иных материалах, в каталоге или на Сайте Комитента в долларах США/Евро  для удобства сравнения с конкурентами. Все счета на подтвержденные заявки выставляются по курсу на день подтверждения.

2. Заявка должна быть оплачена в размере НЕ МЕНЕЕ 30% (от полной стоимости заявки с учетом визовой поддержки) в течение 2-х (двух) банковских дней по курсу подтверждения заявки.

3. Вторая часть, полная оплата стоимости тура должна быть оплачена не позднее чем за 14 дней до вылета по внутреннему курсу на день оплаты тура (НБРБ + 2%), согласно условий на сайте компании, запросив обновленный счет в бухгалтерии by.invoice@anextour.com (счета по запросу выставляются до 17:00)

4. Все подтвержденные заявки после 15:30 выставляются по курсу на день подтверждения заявки и должны быть оплачены в течение 2-х (двух) банковских дней начиная со следующего рабочего дня.  

5. При несоблюдении сроков оплаты компания ООО «Анекс Тур Бай» оставляет за собой право снизить агентское вознаграждение до минимального, аннулировать заявку или пересчитать ее стоимость по контрактным ценам.

6. В случае подачи и подтверждения Заявки в срок менее 5 (пяти) банковских дней до начала тура оплата должна быть произведена Комиссионером в течение 1 (одного) рабочего дня после выставления Счета.

7. Отчеты агентов Комитент высылает Комиссионеру до пятого числа месяца, следующего за отчетным на почту, указанную в договоре.

8. Заявки по визовым направлениям оплачиваются в размере 100%, документы принимаются после полной оплаты тура.

ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что возвраты осуществляются строго по средам и пятницам.

ВНИМАНИЕ!!!  В случае невыполнения условий оплаты п. 3 и/или п. 4 Туроператор оставляет за собой право пересчитать стоимость неоплаченных, частично оплаченных заявок в белорусских рублях по более высокому курсу (со 2-го дня неоплаты), а также, в соответствии с агентским договором п. 4.3, заявка может быть аннулирована с обязательством Турагентства уплатить Туроператору фактически понесенные последним расходы.

В случае, если предоплата внесена не в полном обьеме (30% с учетом услуги «виза») система автоматом при запросе вторичного счета пересчитает заявку по наиболее высокому курсу с момента ее подтверждения.

Также напоминаем, что Туроператор имеет право изменять внутренний курс в одностороннем порядке.

E-mail: by.invoice@anextour.com 

Телефон: +375 29 791 01 00; +375 17 336 11 10

*При бронирование всех дополнительных привилегий и соблюдений условий оплат, максимально возможная комиссия 15.5%.

**Для учета дополнительных бонусов необходимо направить письмо by.marketing@anextour.com  с указанием номера заявки.

• Условия оплаты новогодних туров

  Дата бронирования по 29.11 включительно: оплата в размере 50% стоимости тура в течение 2-х (двух) банковских дней с момента подтверждения, окончательная оплата должна быть произведена не позднее 29.11.

  Дата бронирования с 30.11 и далее: оплата в размере 100% стоимости тура в течение 2-х (двух) банковских дней с момента подтверждения.

  Дата бронирования менее, чем за 8 дней до вылета: полная оплата в течение суток с момента подтверждения.

  Новогодние даты: с 20.12.2019 по 08.01.2020 (даты нахождения в стране пребывания)

  В случае нарушения данных условий оплаты, компания оставляет за собой право пересчитать стоимость тура по контрактным ценам

  ---

   

• Условия оплаты туров

  Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что в случае, если дата оплаты попадает на выходной или праздничный день, оплата должна поступить в крайний банковский день перед выходным/праздничным днем.

  1. Все заявки с вылетом из Москвы, включая туры по акции «Раннее бронирование» (исключая Заявки на регулярных рейсах) должны быть оплачены в размере 50% (от полной стоимости заявки с учетом услуги «виза») в течение 2 (двух) банковских дней путем перечисления денежных средств на расчетный счет Комитента по курсу подтверждения заявки. При этом, если первичный счет не оплачен в течении 2 (двух) банковских дней, то Комиссионер должен запросить новый счет в виде письменного запроса на by.invoice@anextour.com, который действителен в течении 1 (одного) банковского дня. 

  2. Вторая часть, полная оплата стоимости тура должна быть оплачена не позднее чем за месяц до вылета по внутреннему курсу на день оплаты тура (НБРБ + 2%), согласно условий на сайте компании, запросив обновленный счет в бухгалтерии by.invoice@anextour.com (счета по запросу выставляются до 15:30).

  3. Все подтвержденные заявки после 15:30 выставляются по курсу на день подтверждения заявки и должны быть оплачены в течение 2-х (двух) банковских дней начиная со следующего рабочего дня.

  4. При несоблюдении сроков оплаты компания ООО «Анекс Тур Бай» оставляет за собой право снизить агентское вознаграждение до минимального, аннулировать заявку или пересчитать ее стоимость по контрактным ценам.

  5. В случае подачи и подтверждения Заявки в срок менее 5 (пяти) банковских дней до начала тура оплата должна быть произведена Комиссионером в течение 1 (одного) рабочего дня после выставления  Счета.

  6. При бронировании туров на регулярных рейсах на e-mail адрес агентства приходит уведомление о бронировании, в нем присутствует вся информация о забронированном туре: номер брони; сроки поездки; услуги (отель, авиабилеты, страховка, трансфер и т. д.); стоимость тура; сроки предварительной и полной оплаты; минимальная сумма предоплаты.

  Заявка становится доступной для оплаты только после подтверждения всех услуг в турпакете. В этом случае агентству отправляется Подтверждение, после получения которого можно оплачивать турпакет.

  Важно! Туроператор оставляет за собой право аннулировать заявку, если срок подтверждения проживания в отеле превышает тайм-лимит по выписке авиабилета на регулярный рейс.

  После поступления предоплаты выписка авиабилетов на регулярные рейсы производится автоматически. При 100% оплате турпакета все документы агент может распечатать из своего личного кабинета.

  ВНИМАНИЕ!!! При оплате туров на регулярных рейсах необходимо сразу после оплаты заявки выслать платежное поручение на почту бухгалтерии by.invoice@anextour.com 

  9. Заявки по визовым направлениям оплачиваются в размере 100%, документы принимаются после полной оплаты тура.

  ВНИМАНИЕ!!! В случае, если предоплата внесена не в полном обьеме (50% с учетом услуги «виза») система автоматом при запросе вторичного счета пересчитает заявку по наиболее высокому курсу с момента ее подтверждения.

• Условия оплаты билетных заявок

  • За 3 дня до вылета и более — 36 часов на оплату;
  • Более 2, но менее 3 дней до вылета — 24 часа на оплату;
  • За 2 дня до вылета и менее — 4 часа на оплату.

  В случае отсутствия оплаты в указанные сроки, заявка будет аннулирована автоматически.

• Круизы

  • Туры должны быть предоплачены в размере 50% стоимости тура в течение 2-х  банковских дней с момента подтверждения. Окончательная оплата Услуг должна быть произведена не позднее 45-ти (сорока пяти) календарных дней до начала путешествия.
  • В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее, чем за 45 (сорок пять) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 2-х  банковских дней с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия.

  В случае отсутствия оплаты в указанные сроки, заявка будет аннулирована автоматически.

Оплата Услуг в размере 100% от стоимости тура должна быть произведена в течение 2-х календарных дней с момента подтверждения бронирования.

После бронирование тура на e-mail адрес агентства приходит уведомление о бронировании, в нем присутствует вся информация о забронированном туре:

• номер брони;
• сроки поездки;
• услуги (отель, авиабилеты, страховка, трансфер и т. д.);
• стоимость тура;
• сроки предварительной и полной оплаты;
• минимальная сумма предоплаты.

Заявка становится доступной для оплаты только после подтверждения всех услуг в турпакете. В этом случае агентству отправляется Подтверждение, после получения которого можно оплачивать турпакет.

Важно! Туроператор оставляет за собой право аннулировать заявку, если срок подтверждения проживания в отеле превышает тайм-лимит по выписке авиабилета на регулярный рейс.

После поступления предоплаты выписка авиабилетов на регулярные рейсы производится автоматически. При 100% оплате турпакета все документы агент может распечатать из своего личного кабинета.

Гарантийное письмо

Письмо на возврат

Письмо на перезачет